דף הבית
תקנון החנות

תקנון אתר, תנאי שימוש, רכישה, אספקה, ביטולים ואחריות

ZIMER IT AND COMMUNICATIONS LTD – צימר מחשוב ותקשורת בע"מ

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

1.1. אתר זה ("האתר") מופעל ומנוהל על-ידי צימר מחשוב ותקשורת בע"מ – ZIMER IT AND COMMUNICATIONS LTD, ח.פ. 517346136, שמענה לצורכי תקנון זה הינו משה לוי 9, ראשון לציון ("החברה").

1.2. האתר משמש, בין היתר, כחנות מקוונת למכירת מחשבים, מחשבים ניידים, מחשבים נייחים, מסכים, ציוד היקפי, ציוד מחשוב, תקשורת ואלקטרוניקה ומוצרים נלווים, לרבות מוצרים חדשים, מוצרים משומשים, מוצרי יד שנייה, מוצרים מחודשים ו/או מוצרים שנעשה בהם שימוש קודם, הכול בהתאם לתיאור המופיע בעמוד המוצר.

1.3. תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע באמצעותו רכישה ("המשתמש" או "הלקוח").

1.4. השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה להוראות תקנון זה, בכפוף להוראות כל דין שלא ניתן להתנות עליהן.

1.5. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראת דין קוגנטית, תגבר הוראת הדין.

1.6. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח הרלוונטי לעסקה יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לדין.

2. הבהרה מהותית – מכירת מוצרים יד שנייה ומשומשים

2.1. חלק מהמוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים משומשים ו/או מוצרי יד שנייה ו/או מוצרים מחודשים, כפי שיצוין בעמוד המוצר הרלוונטי.

2.2. ברכישת מוצר אשר מצוין לגביו כי הוא משומש, יד שנייה או מחודש, הלקוח מאשר ומבין כי המוצר אינו מוצר חדש, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.

2.3. מוצר משומש עשוי להציג סימני שימוש קודמים וסימנים קוסמטיים סבירים בהתאם לגילו, לסוגו ולשימוש שנעשה בו בעבר, לרבות שריטות, שפשופים, סימנים על המעטפת, שינויי גוון קלים, סימנים באזורי מגע, סימנים על מכסה המחשב או תחתיתו ופגמים אסתטיים קלים אחרים שאינם פוגעים באופן מהותי בפעולתו התקינה של המוצר.

2.4. סימנים קוסמטיים, סימני מדבקות וכו הנובעים מהיותו של המוצר מוצר יד שנייה או משומש, ואשר אינם פוגעים באופן מהותי בתפקוד המוצר, לא ייחשבו כשלעצמם לפגם תפקודי במוצר, והכול בכפוף לתיאור המוצר באתר ולהוראות הדין.

2.5. במוצרים משומשים מאותו דגם עשויה להיות שונות קוסמטית בין יחידה ליחידה. ככל שמוצגת באתר תמונת מוצר כללית או תמונת המחשה, אין בכך התחייבות לכך שהיחידה שתסופק תהיה זהה מבחינה קוסמטית לחלוטין ליחידה המצולמת, אלא אם צוין במפורש כי התמונות הן של היחידה הספציפית המוצעת למכירה.

2.6. החברה תפעל לכך שהמידע המהותי בדבר מצב המוצר, ככל שהוא ידוע לה ונדרש לגילוי על פי דין, יוצג ללקוח בצורה ברורה וסבירה.

2.7. ככל שנקבע למוצר דירוג מצב, כגון Grade A, Grade B, "מצב מצוין", "מצב טוב" וכדומה, יחול תיאור הדירוג המופיע באתר במועד הרכישה.

2.8. המחיר של מוצר משומש עשוי לשקף, בין היתר, את העובדה שנעשה במוצר שימוש קודם, גילו, מצבו הקוסמטי, המפרט שלו, תקופת האחריות והאביזרים המסופקים עמו.

3. סוללות במחשבים ניידים משומשים

3.1. סוללה היא רכיב מתכלה אשר קיבולתו וביצועיה יורדים באופן טבעי כתוצאה מגיל, שימוש, מספר מחזורי טעינה, תנאי אחסון וגורמים נוספים.

3.2. ברכישת מחשב נייד משומש, הלקוח מבין כי הסוללה אינה בהכרח בעלת הקיבולת או זמן העבודה שהיו לה כאשר המחשב היה חדש.

3.3. זמן העבודה בפועל של הסוללה תלוי, בין היתר, בבהירות המסך, מערכת ההפעלה, תוכנות פעילות, עומס המעבד, תקשורת אלחוטית, מצב הסוללה ואופן השימוש.

3.4. ככל שקיימים למוצר תנאי אחריות מיוחדים ביחס לסוללה, הם יפורטו בעמוד המוצר ו/או בתעודת האחריות.

3.5. אין בפרק זה כדי לגרוע מזכות הלקוח במקרה של אי-התאמה או פגם שהחברה אחראית להם על פי דין.

4. מידע, תמונות ומפרטי המוצרים

4.1. החברה עושה מאמצים סבירים להציג באתר מידע מדויק ועדכני.

4.2. ייתכנו טעויות סופר, טעויות הקלדה, שגיאות טכניות, אי-דיוקים או הבדלים שאינם מהותיים.

4.3. תמונות המוצרים באתר עשויות להיות תמונות המחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת.

4.4. במוצרי יד שנייה בפרט עשויים להיות הבדלים קוסמטיים בין התמונה לבין המוצר שיסופק, כאמור בתקנון זה.

4.5. מפרט המוצר המופיע בעמוד המוצר הוא המפרט שעל בסיסו מתבצעת העסקה, בכפוף לתיקון טעויות ברורות ובכפוף לדין.

4.6. במקרה של טעות מהותית בפרטי המוצר, במחירו או במפרטו, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ותיידע את הלקוח ככל שנדרש.

5. מחירים

5.1. המחירים באתר יהיו המחירים המוצגים בעת ביצוע ההזמנה.

5.2. המחירים לצרכן יוצגו בהתאם להוראות הדין ויכללו מע"מ ככל שהדין מחייב זאת.

5.3. עלויות משלוח, ככל שקיימות, יוצגו בנפרד או במסגרת הליך ההזמנה לפני השלמת הרכישה.

5.4. החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת, אולם שינוי לאחר השלמת עסקה לא ישנה את מחיר העסקה שאושרה, למעט במקרים המותרים על פי דין.

6. ביצוע הזמנה ואישורה

6.1. ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת הפרטים הנדרשים להשלמת העסקה.

6.2. על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

6.3. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת העסקה או את אספקת המוצר.

6.4. השלמת הזמנה כפופה, בין היתר, לאישור אמצעי התשלום, לזמינות המוצר במלאי ולאימות העסקה במערכות החברה.

6.5. הודעה אוטומטית בדבר קליטת הזמנה אינה בהכרח מהווה אישור סופי של העסקה ככל שנדרשות בדיקות נוספות של מלאי, תשלום או פרטי ההזמנה.

6.6. במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין בפועל, החברה תיידע את הלקוח ותפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות השבת סכומים ששולמו בגין מוצר שלא יסופק, ככל שרלוונטי.

6.7. החברה רשאית לבצע פעולות סבירות למניעת הונאה ושימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום.

7. אמצעי תשלום

7.1. התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שיוצעו באתר מעת לעת.

7.2. החברה רשאית שלא לאשר עסקה שלא התקבל לגביה אישור מתאים מאמצעי הסליקה או מחברת האשראי.

7.3. במקרה של חשש סביר להונאה, התחזות או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, החברה רשאית לעכב את ביצוע ההזמנה לצורך בדיקה, בכפוף לדין.

8. משלוחים

8.1. החברה מאפשרת אספקת מוצרים באמצעות משלוח, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.

8.2. עלויות המשלוח ומועד האספקה המשוער יוצגו ללקוח במסגרת הליך הרכישה ו/או בעמוד המוצר, ככל שרלוונטי.

8.3. זמני אספקה יחושבו בימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

8.4. ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון אינם נחשבים ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

8.5. החברה רשאית להסתייע בחברות שילוח ובספקים חיצוניים.

8.6. עיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה של החברה, כגון אירועי כוח עליון, מצב ביטחוני, מלחמה, שביתה, השבתה, מגבלות תנועה, מזג אוויר חריג או שיבושים משמעותיים אצל חברת השילוח, יטופלו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

8.7. הלקוח אחראי למסירת כתובת, מספר טלפון ופרטי מסירה נכונים.

8.8. במקרה שבו משלוח לא נמסר עקב פרטים שגויים שמסר הלקוח ויידרש משלוח נוסף, החברה תהיה רשאית לגבות את עלות המשלוח הנוסף, ככל שהדבר מותר על פי דין.

9. איסוף עצמי

9.1. ניתן לבחור באיסוף עצמי, ככל שאפשרות זו מוצעת עבור המוצר.

9.2. כתובת האיסוף:

צימר מחשוב ותקשורת בע"מ
משה לוי 9, ראשון לציון.

9.3. אין להגיע לאיסוף לפני קבלת הודעה מהחברה המאשרת כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

9.4. החברה רשאית לבקש בעת האיסוף אמצעי זיהוי ו/או פרטים המאפשרים לוודא כי המוצר נמסר לרוכש או למי שהוסמך מטעמו כדין.

10. ביטול עסקת מכר מרחוק

10.1. ביטול עסקה שבוצעה באתר ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו וכל דין רלוונטי, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.

10.2. ככלל ובכפוף לדין, בעסקת מכר מרחוק רשאי צרכן לבטל עסקה לרכישת נכס בתוך התקופה הקבועה בדין, ובכלל זה ממועד עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים ממועד קבלת הנכס או ממועד קבלת המסמך המכיל את הפרטים הנדרשים על פי דין, לפי המאוחר, והכול בכפוף לחריגים ולהוראות החוק.

10.3. זכויות ביטול מיוחדות לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש יחולו בהתאם לתנאים ולתקופות שנקבעו בחוק.

10.4. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת שהדין מטיל בגינה אחריות על החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, אשר נכון למועד ניסוח תקנון זה עשויים להגיע ל-5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שהדין מאפשר את גבייתם.

10.5. במקרה של ביטול עקב פגם, אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה את הצרכן בביטול ללא דמי ביטול על פי דין – יטופל הביטול בהתאם להוראות הדין.

10.6. החזרת מוצר בעקבות ביטול תיעשה בהתאם להוראות החוק ובהתאם לנסיבות הביטול.

10.7. ככל שהביטול אינו נובע מפגם או אי-התאמה שהחברה אחראית להם, האחריות להחזרת המוצר לחברה והעלויות הכרוכות בכך יחולו בהתאם להוראות הדין.

10.8. החזרת מוצר לחברה תתאפשר לכתובת:

צימר מחשוב ותקשורת בע"מ
משה לוי 9, ראשון לציון

ובתיאום מראש, ככל שנדרש באופן סביר לצורך קבלת המוצר וטיפול בביטול.

10.9. עצם פתיחת אריזת המוצר לא תשלול זכות ביטול מקום שבו הדין קובע אחרת.

10.10. במקרה שהמוצר הוחזר לאחר שנגרמה לו הרעה משמעותית במצבו כתוצאה משימוש החורג מהנדרש באופן סביר לבדיקתו, החברה שומרת על זכויותיה על פי דין.

10.11. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכות ביטול או סעד אחר שהלקוח זכאי להם מכוח הוראת דין קוגנטית.

11. מוצרים יד שנייה וביטול עסקה

11.1. העובדה שמוצר הוא מוצר משומש או יד שנייה אינה גורעת מזכויות צרכניות שהדין מקנה ללקוח.

11.2. עם זאת, לצורך בחינת התאמת המוצר להזמנה, יובאו בחשבון מצבו המתואר של המוצר והעובדה שנמכר כמוצר משומש.

11.3. לקוח שרכש מוצר שהוגדר מראש כמשומש לא יוכל לטעון כי עצם היות המוצר משומש מהווה אי-התאמה, מקום שבו הדבר הוצג באופן ברור לפני הרכישה.

11.4. בדומה לכך, סימני שימוש קוסמטיים סבירים התואמים את תיאור ודרגת המוצר לא ייחשבו כשלעצמם לאי-התאמה.

11.5. אין בסעיף זה כדי להכשיר פגם מהותי שלא גולה ללקוח מקום שבו קיימת חובה לגלותו, או לגרוע מזכות כלשהי של הצרכן על פי דין.

12. אחריות למוצרים

12.1. תקופת האחריות משתנה ממוצר למוצר.

12.2. תקופת האחריות הספציפית החלה על מוצר תפורט בעמוד המוצר, בחשבונית, בתעודת האחריות ו/או במסמך אחר שיימסר ללקוח.

12.3. מקום שבו צוין כי האחריות ניתנת על-ידי צימר מחשוב ותקשורת בע"מ, מימוש האחריות יתבצע באמצעות:

צימר מחשוב ותקשורת בע"מ
משה לוי 9, ראשון לציון

בכפוף לתיאום ובהתאם לשעות הפעילות המפורסמות על-ידי החברה.

12.4. האחריות נועדה לטיפול בתקלות חומרה המכוסות בהתאם לתנאי האחריות שניתנו ביחס למוצר.

12.5. לפי שיקול מקצועי ובהתאם לתנאי האחריות והדין, הטיפול בתקלה עשוי לכלול בדיקה, תיקון, החלפת רכיב, החלפת המוצר במוצר שווה ערך או פתרון אחר המותר לפי דין.

12.6. כאשר מדובר במוצר משומש שכבר אינו מיוצר או שאין במלאי יחידה זהה, ככל שנדרשת החלפה במסגרת האחריות, החברה רשאית, בכפוף לדין ולתנאי האחריות, להציע מוצר שווה ערך או פתרון חלופי מתאים.

13. חריגים לאחריות

13.1. בכפוף להוראות הדין ולתנאי האחריות הספציפיים של המוצר, אחריות החברה לא תחול על תקלה או נזק שנגרמו כתוצאה מגורם חיצוני או שימוש שאינו סביר, לרבות, לפי העניין:

שבר או נזק פיזי שנגרם לאחר מסירת המוצר;
נפילה, מכה או לחץ חיצוני;
חדירת נוזלים או לחות;
שריפה;
שימוש במתח חשמלי בלתי מתאים או נזק חשמלי חיצוני;
שימוש באביזר או מטען בלתי מתאים שגרם לנזק;
ניסיון תיקון, שינוי או פתיחת המוצר על-ידי גורם בלתי מורשה, ככל שהדבר גרם לתקלה;
נזק שנגרם עקב תוכנה זדונית או פעולה שביצע המשתמש;
שימוש במוצר שלא בהתאם לייעודו או להוראות השימוש;
בלאי טבעי שאינו מהווה תקלה המכוסה בתנאי האחריות.

13.2. אין ברשימה זו כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין.

14. מידע ותוכנות במחשב

14.1. באחריות הלקוח לבצע גיבוי מלא של כל מידע החשוב לו לפני מסירת מחשב לבדיקה, תיקון או מימוש אחריות.

14.2. במסגרת תיקון עשוי להתעורר צורך, בהתאם לסוג התקלה, באיפוס, פירמוט, התקנה מחדש של מערכת הפעלה, החלפת כונן או פעולה אחרת העלולה להביא למחיקת מידע.

14.3. החברה ממליצה שלא להשאיר במחשב מידע שאין לו גיבוי נוסף.

14.4. החברה לא תהיה אחראית לאובדן מידע מקום שבו האחריות לאובדן זה אינה מוטלת עליה על פי דין.

14.5. הלקוח אחראי לרישיונות תוכנה, חשבונות משתמש וסיסמאות שלו, אלא אם נרכשו במפורש מהחברה כחלק מהמוצר או השירות.

15. מערכות הפעלה ותוכנות

15.1. מערכת הפעלה ו/או תוכנה כלשהי תיכלל במוצר רק כאשר הדבר מצוין במפורש בתיאור המוצר.

15.2. החברה אינה מתחייבת לקיומו של רישיון לתוכנה מסוימת אלא אם הדבר צוין במפורש.

15.3. תוכנות של צדדים שלישיים כפופות לתנאי הרישיון והשימוש של בעליהן.

16. אביזרים

16.1. המוצר יסופק עם האביזרים המפורטים בעמוד המוצר.

16.2. במוצר יד שנייה אין להניח כי המוצר כולל את האריזה המקורית, ספרות מקורית או כל אביזר שהיה כלול בו בעת רכישתו כחדש, אלא אם הדבר צוין במפורש.

16.3. מטען או ספק כוח המסופק עם מוצר משומש עשוי להיות מקורי או חלופי תואם, אלא אם צוין אחרת, ובלבד שהוא מתאים למוצר בהתאם לנדרש.

17. בדיקת המוצר עם קבלתו

17.1. מומלץ ללקוח לבדוק את המוצר בסמוך לקבלתו.

17.2. במקרה שבו הלקוח סבור שקיבל מוצר שגוי, מוצר שנפגע במשלוח או מוצר שאינו תואם באופן מהותי להזמנה, מומלץ לפנות לחברה בהקדם האפשרי כדי לאפשר בירור יעיל.

17.3. המלצה לפנות בהקדם אינה גורעת מתקופת אחריות או מזכות אחרת המוקנית ללקוח על פי דין.

18. הגבלת אחריות האתר

18.1. החברה עושה מאמצים סבירים להפעיל את האתר באופן תקין ורציף, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין ללא הפרעה בכל עת.

18.2. ייתכנו הפסקות עקב תחזוקה, תקלות תקשורת, תקלות שרתים, תקיפות סייבר, תקלות אצל ספקי שירות או נסיבות אחרות.

18.3. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף הנובע מתקלה באתר, למעט מקום שבו הדין קובע אחרת.

18.4. אין בתקנון זה כדי לפטור את החברה מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין.

19. קישורים ושירותי צד שלישי

19.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים.

19.2. החברה אינה שולטת בתוכן של צדדים שלישיים ואינה אחראית לתנאיהם, למדיניות הפרטיות שלהם או לפעילותם, אלא אם הדין מטיל עליה אחריות כאמור.

20. פרטיות ואבטחת מידע

20.1. החברה רשאית לאסוף ולעבד מידע שנמסר על-ידי המשתמש או שנאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות של האתר.

20.2. מידע הדרוש לצורך ביצוע הזמנה עשוי להימסר לספקי שירות הנדרשים להשלמת העסקה, כגון חברות סליקה, חברות שילוח וספקי שירות טכנולוגיים, והכול בכפוף לדין.

20.3. מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק מתנאי השימוש ויש לפרסמה בעמוד נפרד ונגיש באתר.

21. דיוור ופרסומות

21.1. משלוח דברי פרסומת ייעשה בהתאם להוראות הדין.

21.2. מקום שבו נדרשת הסכמה לקבלת פרסומות, המשתמש לא יצורף לרשימת דיוור פרסומית ללא ההסכמה הנדרשת.

21.3. ניתן יהיה לבקש הסרה מדיוור פרסומי בהתאם לאפשרויות ולהוראות המפורטות בהודעה ובכפוף לדין.

22. קניין רוחני

22.1. מלוא הזכויות באתר ובתכנים המקוריים של החברה, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה, לוגו, סימנים מסחריים, תמונות מקוריות, מאגרי מידע ותוכן שיצרה החברה, שייכות לחברה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

22.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן המוגן של האתר ללא הרשאה מתאימה, למעט שימוש המותר על פי דין.

22.3. שמות וסימנים מסחריים של יצרנים כגון Dell, HP, Lenovo, Apple ואחרים שייכים לבעליהם. הצגתם באתר לצורך זיהוי ותיאור מוצרים אינה מעידה כשלעצמה על חסות, שותפות או הרשאה רשמית מטעם אותם יצרנים.

23. שימוש אסור באתר

המשתמש מתחייב שלא:

23.1. להשתמש באתר בניגוד לדין;

23.2. לנסות לחדור למערכות האתר ללא הרשאה;

23.3. להפעיל אמצעים שנועדו לפגוע בפעילות האתר;

23.4. לבצע שימוש במידע או בתוכן האתר תוך הפרת זכויות החברה או צד שלישי;

23.5. למסור ביודעין פרטים כוזבים לצורך ביצוע עסקה או התחזות לאחר.

24. מניעת הונאות

24.1. החברה רשאית לנקוט אמצעי אימות סבירים לצורך הגנה על לקוחותיה ועל החברה מפני הונאות.

24.2. החברה רשאית לעכב אספקת הזמנה במקרה של חשד סביר לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, עד לביצוע בירור סביר.

24.3. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.

25. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החברה

25.1. החברה לא תיחשב כמפרה התחייבות בשל עיכוב שנגרם כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, ככל שהדין מאפשר זאת.

25.2. אירועים כאמור עשויים לכלול מלחמה, מצב חירום, אירוע ביטחוני, אסון טבע, שריפה, שביתה כללית, מגבלות ממשלתיות, שיבושי תשתיות משמעותיים וכדומה.

25.3. החברה תפעל באופן סביר לצמצום העיכוב ולעדכון הלקוחות מקום שבו הדבר נדרש ומתאפשר.

26. הדין החל

26.1. על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

26.2. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל. אין בסעיף זה כדי לשלול מצרכן זכות דיונית או סמכות מקומית המוקנית לו לפי דין.

27. שירות לקוחות ומימוש אחריות

לצורך שירות לקוחות, בירורים ומימוש אחריות ניתן לפנות לחברה באמצעי הקשר המפורסמים באתר.

מרכז השירות ומימוש האחריות:

צימר מחשוב ותקשורת בע"מ
ZIMER IT AND COMMUNICATIONS LTD
ח.פ. 517346136
משה לוי 9, ראשון לציון

שעות הפעילות ופרטי הקשר העדכניים יהיו כפי שמפורסם באתר.

28. ביטול עסקה – דרכי התקשרות

בקשת ביטול עסקה תוכל להימסר לחברה בדרכים שהחברה מחויבת לאפשר על פי דין ואשר יפורסמו באתר, לרבות באמצעות אמצעי מקוון ייעודי ככל שהדבר נדרש.

בבקשת הביטול יש למסור את הפרטים הנדרשים לצורך זיהוי העסקה והלקוח, בהתאם לדין.

החברה תטפל בבקשת הביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.

29. עדיפות הוראות הדין

29.1. תקנון זה נועד להסדיר באופן ברור את תנאי השימוש והרכישה באתר.

29.2. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות כלשהי המוקנית לצרכן מכוח חוק הגנת הצרכן, תקנותיו או כל דין אחר שלא ניתן להתנות עליו.

29.3. במקרה שבו הוראה בתקנון תימצא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כשלעצמו כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

30. אישור הלקוח בעת ביצוע הזמנה

בטרם השלמת ההזמנה, יתבקש הלקוח לאשר כי קרא והסכים לתקנון ולמדיניות הפרטיות.

ברכישת מוצר המסומן כ"יד שנייה", "משומש" או "מחודש", הלקוח מאשר כי הובהר לו שמדובר במוצר שאינו חדש, וכי בכפוף לתיאור המוצר עשויים להופיע בו סימני שימוש וסימנים קוסמטיים סבירים שאינם פוגעים בתפקודו התקין.

מומלץ לשמור עותק של אישור ההזמנה, החשבונית ותנאי האחריות שנמסרו ביחס למוצר שנרכש.

צימר מחשוב ותקשורת בע"מ
ZIMER IT AND COMMUNICATIONS LTD
ח.פ. 517346136
משה לוי 9, ראשון לציון

קטגוריות ראשיות